Was kann die COOLGATE-Telefonanlage für Sie leisten?
Auf dieser Seite finden Sie Beispiel-Anwendungen der COOLGATE-Telefonanlage für Ihre Praxis. Vielleicht suchen Sie schon lange nach einer aufgeführten Lösung? Dann rufen Sie uns an, wir informieren Sie gerne.
Beispiel: Handykosten sparen
Egal ob Sie eine große oder kleine Firma sind. Mit der COOLGATE-Telefonanlage senken Sie Ihre Telefonrechnung, denn Telefonate ins Handynetz werden von Ihrer neuen Telefonanlage erkannt und direkt über ein GSM-Gateway geroutet.
Sie telefonieren dann nicht mehr vom Festnetz ins Handynetz sonder zu billigsten Tarifen von Quasi von Handy (GSM-Gateway) zu Handy.
Je nachdem welchen Handyvertrag Sie haben, kosten die Gespräche dann nur noch von fast nichts bis zu garnichts mehr.
Beispiel: Von Zuhause aus arbeiten
Sind Sie nicht ständig in der Firma, sondern arbeiten auch manchmal zu Hause und wollen dort auch erreichbar sein? Mit der neuen Telefonanlage von COOLGATE ist das kein Problem mehr.
Ihre Telefonanlage ermöglicht Ihnen die Einbindung eines VoIP-Telefons als ganz normale Nebenstelle (Voraussetzung ist, dass Sie zu Hause einen DSL-Anschluss haben). Mit diesem VoIP-Telefon sind Sie wie jede Nebenstelle innerhalb Ihrer Firma, auch zu Hause erreichbar.
Sie können zu Hause Gespräche empfangen oder auch über die Anlage Ihrer Firma telefonieren, so wie Sie es gewohnt sind.
Beispiel: Telefonvertrieb organisieren
Sie möchten einen Telefonverkauf für Ihre Produkte organisieren. Leider haben Sie momentan nicht genügend Büroräume bzw. Arbeitsplätze für die geplanten Telefonistinnen.
Mit der COOLGATE-Telefonanlage arbeiten Ihre Telefonistinnen einfach von zu Hause aus (DSL-Anschluss ist Vorraussetzung).
Und so gehts: Sie konfigurieren für jede Telefonistin ein VoIP-Telefon. Mit diesem Telefon telefoniert die Telefonistin von zu Hause aus über die Telefonanlage Ihrer Firma. Jedes einzelne Gespräch Ihrer Telefonistin wird von der COOLGATE-Telefonanlage aufgezeichnet.
Sie können alle Telefonate auswerten und z.B. nach Gesprächsminuten in Kombination mit Erfolgspärmien abrechnen.
Beispiel: Standorte vernetzen und Telefonkosten sparen
Sie haben verschiedene Standorte oder Niederlassungen innerhalb von Deutschland, Europa- oder weltweit. Sie vernetzen mit der COOLGATE-Telefonanlage Ihre Standorte über VoIP untereinander (DSL-Anschlüsse vorausgesetzt).
Alle Mitarbeiter sind über Nebenstellen erreichbar. Es können Gespräche vermittelt werden. Es können Konferenzen geschaltet werden, alles ohne zusätzliche Telefongebühren.
Beispiel: Betrieb einer Versicherungsagentur
Ihre Anforderungen: Sie möchten die Personalkosten niedrig halten, Sie sind ständig unterwegs und möchten aber trotzdem immer erreichbar sein und dabei noch Telefonkosten sparen.
Mit der COOLGATE-Telefonanlage lässt sich auch das umsetzen.
Für hereinkommende Anrufe legen Sie ein Routingschema fest. Ensprechend Ihren Anforderungen sollen verschiedene Telefone klingeln. Nimmt nach einer bestimmten Klingelzeit niemand ab, wird versucht das Gespräch über ein GSM-Gateway zu geringen oder gar keinen Kosten auf Ihr Handy zu vermitteln, nehmen Sie auch auf Ihrem Handy nicht ab, vermittelt die Telefonanlage das Gespräch auf Ihren Anrufbeantworter. Das Gespräch wird aufgezeichnet und per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse versendet...
Beispiel: Warteschleife bei hohem Telefonaufkommen
Sie haben geschäftsbedingte Anrufspitzen. D.h., zu bestimmten Zeiten haben Sie mehr Anrufer als freie Mitbarbeiter und verlieren dadurch Kunden, Ansehen usw.
Dieses Problem können Sie durch eine Warteschleife in den Griff bekommen, ohne zusätzliche Arbeitskräfte einstellen zu müssen.
Neue Anrufer kommen dann in einen virtuellen Warteraum und erhalten dort eine Ansage, wie lange es dauert bis der nächste Mitarbeiter frei ist um ihr Gespräch anzunehmen. Im virtuellen Warteraum kann dem Anrufer die Wartezeit z.B. durch Information, die er gezielt über Sprachmenus abfordern kann, verkürzt werden, bis er zu seinem Gesprächspartner gelangt.
Beispiel: Zeitfilter für eingehende Gespräche
Sie möchten eingehende Anrufe nach Zeitfiltern orgnisieren. Anrufe, die über die Mittagszeit hereinkommen, sollen z.B. eine Ansage mit den Geschäftszeiten erhalten.
oder
Sie arbeiten mit Halbtagskräften. Montag, Dienstag und Donnerstag sollen eingehende Gespräche auf die Nebenstelle von Frau Müller gehen. Mittwochs und Freitags sollen die Gespräche zu Frau Maier gehen usw.
