Optimieren Sie Ihre EDV

Zentraler Helfer zur Abwicklung Ihrer Supportanfragen ist unsere Support-Datenbank. Hier laufen alle Daten zusammen aus

• Support-Tickets,
• Inventarisierung,
• Verbrauchsmaterial,
• Wissensdatenbank,
• Lizenzmanagement,
• Passwortverwaltung,
• Terminen

und was sonst noch so alles in der EDV vorkommt. Wir haben alle Ihre Daten schnell zur Hand und können Sie optimal und langfristig betreuen.

Unsere Techniker nehmen Ihr Support-Ticket in Bearbeitung. Eine vielzahl von Problemen werden von uns kostengünstig per Fernwartung gelöst.

Sollte eine Problemlösung per Fernwartung nicht möglich sein, lösen wir Ihr Problem vor Ort und liefern wenn gewünscht Hardware, Software, Beratung und Know-How.

Computer, Bildschirme, Software, Netzwerk, Geräte, Drucker,...

Angeschaffte Hardware wird in unserer Support-Datenbanik erfasst und inventarisiert.

Mit diesen Informationen lassen sich Support- und Garantiefälle schnell lösen. Listenausdrucke und Auswertungen liefern für Ihre Buchhaltung wichtige Informationen.

Verbrauchsmaterial, Kartuschen, Patronen, Hardware, Ersatzteile...

Verbrauchsmaterialen für Drucker usw. werden in unserer Support-Datenbank erfasst und den jeweiligen Druckern zugewiesen.

Das Verbrauchsmaterial kann schnell identifiziert und per Mausklick bestellt werden.

Immer Bescheid wissen, welche Lizenzen und Software in Ihrem Besitz sind und gerade verwendet werden.

Passworte für Switches, Netzwerke, W-LANs u.v.a.m werden strukturiert von unseren Technikern festgehalten.